Wir verkaufen Golftrolleys, die viele Jahre halten sollen. Deshalb gehört für uns dazu, dass dein Trolley repariert werden kann, wenn doch einmal etwas ist, und dass du weißt, wie du den Akku richtig pflegst.
Gesetzliche Gewährleistung
Auf alle Produkte, die du bei uns kaufst, hast du die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren ab Lieferung. Ist etwas nicht in Ordnung, schreib uns an info@golftoolbox.de. Du musst dich nicht an den Hersteller wenden, wir kümmern uns darum.
Herstellergarantie für GolfQuant Golftrolleys
Zusätzlich zur Gewährleistung gibt dir der Hersteller GolfQuant eine Garantie auf den Titanrahmen:
- Dauer: 5 Jahre ab Kaufdatum.
- Umfang: der Titanrahmen der GolfQuant Golftrolleys (1e, 1e Y, 2e, 3e, 3eco und 3s).
- Voraussetzung: Du lässt die Service-Checks im vom Hersteller vorgegebenen Intervall machen. Der erste Service-Check ist spätestens 24 Monate nach dem Kauf fällig.
- Ausgenommen: Verschleißteile wie Akku, Reifen, Lager, Buchsen, Griffe und Gurte sowie Schäden durch Überladung (Golfbag über 16 kg), Tauchen oder Hochdruckreiniger, unsachgemäße Nutzung oder Zubehör, das nicht von GolfQuant stammt.
- Garantiegeber: GolfQuant GmbH, Thiergartenstraße 40, 63654 Büdingen, service@golfquant.de, Tel. +49 6042 9548507.
- So machst du sie geltend: direkt bei GolfQuant oder über uns. Die Garantie kostet dich nichts.
Die vollständigen Garantiebedingungen stehen in der Bedienungsanleitung deines Trolleys. Deine gesetzlichen Rechte uns gegenüber gelten unabhängig von der Garantie und werden durch sie nicht eingeschränkt.
Service-Check und Reparatur
GolfQuant baut die Trolleys in der Manufaktur in Büdingen (Hessen) und repariert sie auch dort, vom Rahmen über den Motor bis zur Elektronik. Auf Wunsch passt GolfQuant beim Service auch die Steuerungssoftware an.
- Hol- und Bringservice: Zum ersten Service-Check holt ein Kurier deinen Trolley in Deutschland ab und bringt ihn zurück. Für das Ausland gibt es eine Lösung auf Anfrage.
- Einschicken: Schick den Trolley am besten in der Originalverpackung und leg das Service-Heft bei. Schäden durch schlechte Verpackung sind nicht von der Garantie gedeckt.
- Ansprechpartner: GolfQuant Service, service@golfquant.de, Tel. +49 6042 9548507 (Mo. bis Fr. 9 bis 18 Uhr), oder wir unter info@golftoolbox.de.
Den Akku richtig pflegen und lagern
Lithium-Ionen-Akkus halten am längsten, wenn du sie so behandelst:
- Laden: nach jeder Runde voll laden, nur mit dem GolfQuant-Ladegerät und bei 0 bis 45 °C. Einen Memoryeffekt gibt es nicht. Nach dem Laden Ladegerät vom Netz trennen und nie unbeaufsichtigt laden.
- Im Winter: Bei Pausen über 3 Monate den Akku nicht voll geladen lagern, sondern mit etwa 50 bis 70 %. Trocken lagern, am besten bei 15 bis 20 °C.
- Alle 6 Monate prüfen: spätestens dann den Ladezustand kontrollieren und auf etwa 70 % nachladen. Den Akku nicht dauerhaft am Ladegerät lassen.
- Nie leer lagern: Eine Tiefentladung kann den Akku dauerhaft schädigen.
- Nicht über 40 °C lagern: also im Sommer nicht im Kofferraum liegen lassen.
- Beschädigter Akku: nicht weiter benutzen und nicht transportieren. Melde dich bei uns oder bei GolfQuant.
Ein Akku verliert mit den Jahren natürlicherweise etwas Kapazität. Das ist normal und kein Mangel. Schäden durch Tiefentladung, zu hohe Temperaturen, ein falsches Ladegerät oder geöffnete Akkus sind weder von der Gewährleistung noch von der Garantie gedeckt. Alte Akkus gehören nicht in den Hausmüll: Gib sie beim Recycling ab oder schick sie an GolfQuant.
Häufige Fragen
Kann ich meinen Golftrolley reparieren lassen?
Ja. GolfQuant repariert Rahmen, Motor und Elektronik selbst in der Manufaktur in Hessen und liefert Ersatzteile direkt. Dein Trolley wird repariert statt ersetzt.
Wie lange gilt die Garantie auf den GolfQuant Trolley?
5 Jahre auf den Titanrahmen, wenn du die Service-Checks im vorgegebenen Intervall machen lässt. Dazu kommen 2 Jahre gesetzliche Gewährleistung bei uns.
Ist der Akku von der Garantie abgedeckt?
Der Akku ist ein Verschleißteil und von der 5-Jahres-Garantie ausgenommen. Für Mängel gilt aber die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren.
Wie lagere ich den Trolley-Akku über den Winter?
Trocken, am besten bei 15 bis 20 °C, und mit etwa 50 bis 70 % Ladung, also weder voll noch leer. Prüf den Ladezustand spätestens nach 6 Monaten und lade auf etwa 70 % nach.